Etiqueta: Engagement
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De repente el Mundo se Paró
El 13 de marzo del 2020, el mundo se paró. Los españoles nos confinamos en nuestras casas. De repente, las calles se quedaron vacías, solo deambulaban personas con máscaras y guantes que salían a pasear a su mascota o a comprar en supermercados. En estas semanas mudamos como consumidores, pero también las marcas cambiaron su rol. Este texto…
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Asistentes de Voz ¿la nueva revolución?
Tenemos el Black Friday a la vuelta de la esquina (23 de noviembre), faltan menos de dos meses para las Navidades… pronto empezarán las cábalas sobre los regalos estrellas de este año. Ignoro si los asistentes de voz estarán entre los regalos más habituales, pero en las últimas semanas las noticias sobre la llegada de estos…
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Lección de Orientación al Cliente
Muchas son las empresas que en su promesa de marca mencionan el bienestar de los consumidores o la satisfacción de los mismos. Pero son menos las que entienden que este tipo de compromisos se tienen que materializar en acciones concretas en todos los ámbitos en los que la empresa actúe e interaccione con el consumidor.…
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Valores, Oportunismo y páginas Web
Desde hace unas semanas Nike está en el ojo del huracán mediático por sus campañas publicitarias y por sus apuestas en términos de patrocinio. Todo empezó con el apoyo de la marca a Serena Willians. La tenista estaba envuelta en una agría polémica sobre el atuendo postparto que había lucido en Roland Garros. La marca…
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Valores, compromiso… y no solo palabras
Misión, visión, valores… forman parte del «mantra» de las corporaciones, al menos en lo teórico. Porque en la práctica a menudo se «sacrifican» en aras del negocio. Pero durante esta semana Starbucks dió ejemplo de coherencia. Si hace dos semanas la enseña se enfrentaba a acusaciones de discriminación racial en Estados Unidos tras la…
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Ecosensibilidad empresarial
La conciencia ecológica que lentamente cala en la sociedad está teniendo su reflejo en las actitudes de las marcas. Durante la semana pasada tuvimos noticias de dos iniciativas en este sentido protagonizadas por dos marcas de sectores muy distintos. en Restauración La marca de restauración McDonald’s anunciaba que en 2025 todo su packaging se hará…
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Magia… tus fans te hacen el anuncio
No hay nada más satisfactorio para una marca que tener a clientes tan entregados que les propongas que te hagan un anuncio y te respondan con piezas del nivel de la Fan-Made Ad Contest de Tesla Los otros dos finalistas, también fueron de nivel SI bien esto es el fruto de un…
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Marcas Humanas
Mucho se habla de la presunta responsabilidad de las marcas. De que las marcas deben retornar parte de sus «beneficios» en la sociedad. El ejemplo es válido para grandes corporaciones o para pequeños negocios. Este es el caso que muestra el vídeo, un pequeño negocio que entiende que siempre se puede hacer algo por…
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Productos difíciles
Todo es susceptible de ser vendido, pero hay categorías o marcas en las que el ejercicio resulta más complejo. Crear una campaña de comunicación o marketing para un gadget tecnológico, a priori, resulta más excitante y divertido que hacerlo para la categoría de limpieza del hogar, por poner un ejemplo. Ahora bien, creo qué, aunque…
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Nuevas fórmulas
La búsqueda de la diferenciación, la necesidad de encontrar nuevas fórmulas para lograr el engagement con un consumidor en ocasiones hostil a las comunicaciones de marketing hace que vivamos una constante renovación de formatos, fórmulas, soluciones. En las últimas semanas se han anunciado algunas iniciativas en este sentido: Mediaset dio un un paso más en…
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Pokémon Go and Go
Nintendo vuelve a levantar cabeza gracias a Pokémon con una app bajo el modelo Freemium. La franquicia de la casa nipona, que pasó del videojuego al anime vive un “revival” uniendo nuevas tecnologías 3D y la nostalgia. La idea no es original, SONY utilizó realidad aumentada con la PS Vita y su saga invizimals, pero…
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