Cuestión de estilo y Redes

Hace ya unos días tuve una curiosa conversación con IKEA, ver abajo… Todo empezó porque un protector contra salpicaduras se rompió en casa y en la Web no encontraba el “remplazo”. Como te invitaban a preguntar en las redes sociales, decidí desempolvar mi cuenta de Twitter y lanzar la pregunta…

El intercambio de mensajes fue corto, una pequeña aclaración que necesitaba IKEA (ya sea humano o ChatBot) para verificar que lo que solicitaba y la resolución de la consulta.

¿Tienen manual de estilo?

Mi pregunta viene a colación de la respuesta de IKEA “Nuestro protector PATRULL nos dejó en el año 2012. Ahora mismo no tenemos a la venta otra alternativa, aunque sabemos que conoces otra herramienta igual de potente para frenar el ansia exploradora de los más peques, ¡la educación! 😉

  • Era necesario esa frase
  • Era necesario ser condescendiente en la respuesta

En mi opinión una respuesta de este tipo no aporta nada a la marca, si puede provocar la extrañeza como me ocurrió a mí por su respuesta… pero también puede ser el inicio de un rifirrafe absurdo y gratuito.

Todo esto se soluciona con un buen manual de estilo corporativo que beba de los valores e idiosincrasia de la marca.

 

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Redes Sociales y nuevo humanismo

De forma inexorable se acerca la Navidad y los anunciantes van presentando un goteo incesante de  campañas de comunicación. Regresan los clásicos, con mayor o menor espíritu de renovación: “La lotería“, “El Almendro” e incluso “las muñecas de Famosa“. Pero hay otras marcas que en estas fechas le han dado una pequeña vuelta a la tuerca con una reflexión implícita sobre el papel de las Redes sociales en las relaciones humanas.

Las relaciones y el tiempo

El estreno lo hizo la marca de bebidas alcohólicas “Ruavieja” con una reflexión sobre el tiempo que nos queda para compartir con las personas que más queremos. Tanto el spot como la página web a la que te redirigía provocaba una reflexión profunda sobre la amistad, el tiempo y las prioridades.

La propuesta de IKEA fue más “Navideña”. Su campaña hace una reflexión sobre la cantidad de información que conocemos sobre personas que nos son ajenas, y la poca que en ocasiones tenemos sobre las más cercanas. En el ámbito familiar lanza una serie de preguntas que van descartando comensales…

Las RRSS ventana a lo ajeno

Esperemos que la cosa no vaya a mayores, y la humanidad no tenga una vida paralela en el ciberespacio con un avatar… O que las relaciones prosperen o no según nuestro engagement, likes, seguidores… como en siguiente vídeo

 

 

Joint venture Ikea con Balenciaga?

El nuevo bolso de la marca de lujo Balenciaga no ha dejado a nadie indiferente.

Podemos disfrutar del CARRY SHOPPER M por la módica cantidad de 1.395 o podemos disfrutar de la versión low cost de IKEA. 

La marca sueca tras los comentarios surgidos en las redes de la inspiración sueca del nuevo modelo de bolso de Balenciaga… reacciona con humor y Real Time Marketing. En palabras de Ad Age ”

“Ikea Responds to Balenciaga’s Copycat Move”

Inspiración, copia… sólo Balenciaga tiene la clave y verá si las ventas del modelo superan o no los comentarios generados… A no ser que Ikea y Balenciaga compartan target. Tal vez rebauticen al modelo como Carry Shopper Balenciaga by Ikea o algo similar.

Se habló de…

1. Ikea celebra su cumpleaños en España

Y lo hace abriendo dos pop up stores en barrios emblemáticos de Barcelona y Madrid.

2. Uberluxury

Lagerfeld el diseñador estrella de Channel se une a Faber Castell por su pasión con el diseño y producen la Karl Box con productos de Faber para diseñadores dispuestos a gastarse 3.000€.

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3. La moto del futuro

 

En esto está trabajando la marca BMW

 

 

Emo publicidad pre Navideña

¡Cómo son las marcas! se acerca la Navidad y a explotar los sentimientos. Si hace unos días comentabamos el spot de la lotería nacional y el cariz emocional de la creatividad, seguimos siendo impactados por una publicidad que en tan señaladas fechas busca tocarnos la fibra. Ikea se plantea otra Navidad y hace una semanas que están en campaña con “la navidad nos desamuebla la cabeza”

 

 

De correcto calificaría el spot. Pero la campaña se completaba con un site http://www.laotranavidad.es/ que contenía una verdadera joya en términos publicitarios. Si de tocar la fibra se trata, nada mejor que realizar un experimento con 10 familias reales. Los niños nos enseñan lo que realmente quieren hacer esta Navidad. ¿Qué escribirán los niños en la carta a los Reyes Magos? Y si tuvieran que escribir una carta a sus padres ¿que pedirían? Las respuestas se encuentran en su viral:

 

Si una marca de muebles y decoración puede lograr emocionarnos siendo coherente con su adn, una marca tecnológica también lo puede hacer y Apple se ha sumado a la tendencia con una nieta que le hace un regalo especial a su abuela:

 

Emoción y demostración de características del producto. El penúltimo “emoanuncio prenavideño”.