Marketing = Oportunismo

Marketing es estar en el momento adecuado en el lugar adecuado. Marketing es optimizar los recursos para incrementar los resultados. Marketing es vivir el momento.

Este post recoge algunos ejemplos…

Si tienes a un actor como “celebrity” que te permite jugar con su apellido… adelante

Juega con Bridges

Si hay unas elecciones en España de resultado incierto…

Aprovecha el momento

 

 

 

Si vuelven los The Backstreet Boys…

Anima a los fans

dos citas en España: la banda actúo ya en  Madrid y el viernes 17 en Barcelona,  las entradas generales para los dos recitales están agotadas desde hace tiempo. Para todos aquellos que se hayan quedado con ganas de celebrar su vuelta, Deliveroo ha creado los Backstreet’s cupcakes, un `pack´ compuesto por cinco cupcakes diferentes inspirados en cada uno de los miembros de la banda.

Si te equivocas, se capaz de reírte de ti mismo

Utilizan los errores

 

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¿Falta de visión?

Menos mal que ha sido una campaña de corta duración si no el incendio podía haber sido de una magnitud bíblica. Justo ahora que empiezan a darse movimientos en el mundo publicitario y de medios adaptándose a la nueva realidad y los nuevos roles llega una campaña que los pone en entredicho.

100% Madre

La campaña del Corte Inglés por el día de la madre ha provocado urticaria entre muchas de las pretendidas protagonistas.

Parecía que se estaba reescribiendo el papel de la mujer y la publicidad empezaba a dibujar a la mujer real

Machista o no, lo que si parece es que ha sido ideada por hombres y no ha sido contrastada con una visión femenina. Abusa de clichés que parecían ya superados, y que lejos de enaltecer a las madres las enardece. Porque “El modelo familiar del ‘varón sustentador’ ha dejado de ser el patrón mayoritario y está siendo sustituido a un ritmo muy rápido por el modelo de ‘doble sueldo'”, afirma, por su parte, la investigadora del Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) Teresa Martín.

Parece que El Corte Inglés, necesita

Conocer mejor a su target

La campaña ha sido denunciada por Facua como “machista y retrógrada”.

El ocaso del arquetipo de Familia

En 1970 en España había 33.956.047 habitantes que vivían en 8.853.660 hogares. Los últimos datos disponibles del INE cifran la población española en más de 46 millones de personas y el número de hogares supera los 18 millones. Los cambios económicos, sociales, demográficos, culturales, políticos, legislativos, sexuales, que hemos vivido en las últimas décadas hacen que el tamaño de los hogares sea cada vez menor.

Nos encontramos con una nueva realidad, con nuevas formas de vida, con nuevas tipologías de familias: Singles, Dinkis, personas que comparten vivienda sin tener lazos de sangre (Share home), hogares monoparentales … Familias, que no responden al arquetipo de familia tradicional.

De hecho, de los 18.472.800 hogares que hay en España, sólo el 33% de los mismos responde al modelo de familia tradicional de dos progenitores con su prole.

Una familia diferente

No porque las familias sean raras, si no porque el estereotipo ha quedado desfasado en una sociedad que ha avanzado mucho en lo social: matrimonio homosexual, divorcio expres y últimamente el permiso de paternidad que el Gobierno amplía a 8 semanas en 2019 y progresivamente a 16 en 2021.

Las tipologías que más crecen son las de hogares unipersonales y los hogares monoparentales ambos crecimientos fruto de las características socio demográficas españolas: tenemos pocos hijos, a edades cada vez más tardías y por ende vivimos muchos años… pero también por los avances sociales que comentábamos.

Esto ha provocado que poco a poco los actores del mundo del marketing acepten esta nueva realidad y re definan conceptos:

Los nuevos compradores de productos del hogar representan nuevos perfiles que no se engloban en el término ‘Ama de Casa’. Por ello, Mediaset España ha decidido eliminar de su política comercial el término estereotipado incorporando la denominación  de ‘Responsable de Compra del Hogar’.

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Departamentos de compras: “Show me the money”

Seguramente la noticia pasará desapercibida. Pero el titular es de lo más contundente:

Los departamentos de compras deciden la mitad de las contrataciones de servicios de marketing

Esto supone que personas que compran por ejemplo: tornillos, papel, bolígrafos…

deciden sobre concursos de servicios de marketing: agencias de publicidad, de medios, de social media, de Relaciones Públicas, de Investigación…
Su mantra responde al algoritmo de las tres 3b’s: ha de ser bueno, bonito y barato. Aunque la realidad es que su objetivo básico es minimizar el coste.
Las personas de compras tienen que evaluar proveedores y propuestas que no responden al esquema clásico de compras basado en la adquisición de materias primas. Resulta bastante probable que su conocimiento sobre dichos servicios y lo que implican para su propia empresa sea escaso o nulo. Es decir, entre dos ofertas de la terna que les pasa el departamento de marketing, eligen la más económica sin atender a otros criterios que los cuantitativos.

¿Pero cómo se pueden poner parámetros a trabajos donde la creatividad y el “background” son relevantes?

Quizás fuese conveniente cierta flexibilidad y que la decisión no fuera solo económica si no basada también en las recomendaciones de los departamentos de marketing.
Pero el poder, de momento, está en manos de los departamentos de compra. Con lo que el driver precio es crucial.

Quizás algún día las grandes corporaciones entiendan que consultoría y tornillos no son lo mismo… si no lo hacen, nuestro mundo será cada vez más mediocre.

De momento “Show me the money”!!

Cuestión de estilo y Redes

Hace ya unos días tuve una curiosa conversación con IKEA, ver abajo… Todo empezó porque un protector contra salpicaduras se rompió en casa y en la Web no encontraba el “remplazo”. Como te invitaban a preguntar en las redes sociales, decidí desempolvar mi cuenta de Twitter y lanzar la pregunta…

El intercambio de mensajes fue corto, una pequeña aclaración que necesitaba IKEA (ya sea humano o ChatBot) para verificar que lo que solicitaba y la resolución de la consulta.

¿Tienen manual de estilo?

Mi pregunta viene a colación de la respuesta de IKEA “Nuestro protector PATRULL nos dejó en el año 2012. Ahora mismo no tenemos a la venta otra alternativa, aunque sabemos que conoces otra herramienta igual de potente para frenar el ansia exploradora de los más peques, ¡la educación! 😉

  • Era necesario esa frase
  • Era necesario ser condescendiente en la respuesta

En mi opinión una respuesta de este tipo no aporta nada a la marca, si puede provocar la extrañeza como me ocurrió a mí por su respuesta… pero también puede ser el inicio de un rifirrafe absurdo y gratuito.

Todo esto se soluciona con un buen manual de estilo corporativo que beba de los valores e idiosincrasia de la marca.

 

Retazos de comportamiento humano

Si hace unas semanas publicaba un post sobre las redes sociales y el nuevo humanismo… hoy traemos varios ejemplos de que el ser humano puede hacer honor a tal apelativo.

Una liga diferente

Jugadores del Athletic de Bilbao y el Lugo bailan la 'haka' de LaLiga Genuine Santander antes del partido. J. L. SELLART

La liga GENUINE SANTANDER es un ejemplo de que otra forma de disputar una competición es posible, al menos debería ser posible en las categorías infantiles o amateurs. La segunda temporada de LaLiga Genuine Santander, una competición que disputan más de 600 futbolistas con discapacidad intelectual, dio comienzo el pasado fin de semana en Tarragona. 30 equipos, casi el doble que el año pasado, forman parte de un proyecto pionero que, para seguir haciendo bandera de la visibilización y la normalización, ha escogido ir de la mano de la cultura para lograr la integración.

Una liga en que todo se mide de forma diferente y todos disfrutan.


Este domingo se emitió el telethon de TV3. Durante más de 15 horas de riguroso directo se recogieron testimonios de personas que han superado un cáncer, actuaciones, actividades de muy diversa índole.

La Marató de TV3

Una iniciativa que desde 1992 pretende recaudar fondos para financiar proyectos de investigación para enfermedades que a día de hoy no tienen cura mediante la divulgación, la visualización y que busca sensibilizar sobre las enfermedades que trata.

Este año el dinero recaudado durante la emisión del programa alcanzó un nuevo hito al superar con creces los 10 millones de euros al finalizar el programa.

A lo largo de las 27 ediciones la Corporació ha recaudado más de 170 millones de euros.

Iniciativas a las que en ocasiones se apuntan las marcas en busca del preciado engagement con los consumidores.

Visibilidad, Invisibilidad, Humanidad

Por casualidad topé con un TED protagonizado por Pachi Tamer. Un argentino publicitario que lleva años haciendo un experimento de visibilidad. Hace fotos en todas las ciudades que visita a los “homeless” y las sube a Instagram, donde tiene miles de seguidores. Haciendo visible lo que es mero paisaje en las grandes urbes.

 

La charla es un ejemplo de muchas cosas:

  • Storytelling. El cómo contar una historia, cómo narrarla…
  • De la actuación propiamente dicha. El contenido de la historia puesto en escena.

El mensaje de visibilidad/invisibilidad me hizo reflexionar sobre nuestra realidad en el llamado primer mundo. Viviendo en una gran ciudad como Barcelona el tema no es baladí. En un estado con casi un 20% de paro, las situaciones que muestra Pachi son rutinarias. Ahora bien yo creo que el fenómeno de la invisibilidad va más allá y tiene que ver con la deshumanización de las grandes ciudades. No solamente los sin techo son invisibles, todos lo somos.

Deshumanización

Tres ejemplos:

  • El primero es de un amigo runner, que colgaba un post en Facebook:

En el, comenta que cuando salía hces unos años a correr, cuando te cruzabas con alguien practicando el mismo deporte, había un saludo y una sonrisa de complicidad. Había salido a correr por el litoral de Barcelona con la intención de hacer la prueba. De diez personas a las que saludó, sólo una persona le devolvió el saludo. El resto miraba con cara de sorpresa.

  • El segundo lo vivió mi mujer:

Ella trabaja en el centro de la ciudad. Se dirigía sobre las 7:30 de la mañana a incorporarse a su centro de trabajo en el gobierno autonómico, cuando notó que alguien la seguía. Estaba en la calle Ferran, llena aquellas horas de repartidores que abastecen a los numerosos bares, pubs y comercios de una de las arterias fundamentales de la ciudad. Al darse cuenta se giró y se enfrentó al ladrón. El resto de la calle bajo la vista ajena a la discusión.

  • El tercero lo viví en el dentista:

Nueve de la mañana de un viernes. Voy al dentista, me pasan a la sala de espera, dónde hay una persona de unos 35 años mirando un comic de Shin Chan. De naturaleza me sale un “Buenos días” que hace eco. Constato que no es sordo  porque el susodicho responde a la llamada de la enfermera. Soy invisible.

Curioso que cuando en el mundo del marketing se habla tanto de marcas humanas, de la necesidad de humanizar las corporaciones… nuestra realidad cotidiana sea cada vez más individualista.

¿Nos estamos convirtiendo en una sociedad de “autistas”?

Dónde, replegados sobre nosotros mismos hacemos invisible al resto.